Orsay Shop

Kundenkarte

 



Als CLUB-Mitglied profitieren Sie von exklusiven Vorteilen und extra Services.

- CLUB-Specials:
Freuen Sie sich auf einen Gutschein zum Geburtstag und weitere exklusive Angebote.

- CLUB-Events:
Seien Sie dabei, wenn aufregende Events rund um Mode und Style in ausgewählten ORSAY-Stores stattfinden.

- CLUB-Trendpreviews:
Erleben Sie als Erste den neuesten Feminine Style und die Trend-Highlights der kommenden ORSAY-Kollektion.

- CLUB-Services:
Sparen Sie 2,00 EUR bei unserer Änderungsschneiderei und nutzen Sie die Gelegenheit, bis zu drei Artikel sieben Tage lang zu reservieren.

- CLUB-Extras:
Erleben Sie noch mehr Fashion mit unseren attraktiven Kooperationsvorteilen und Gewinnspielen.

Mit jedem Einkauf im E-SHOP und in den ORSAY-Shops können Sie beitreten und profitieren.

Unser Service in den Filialen und im ONLINE SHOP

 

Größen
Wir erweitern sukzessiv unser Angebot in den großen Größen 42 und 44. Im Online Shop können Sie leicht die verfügbaren Größen der entsprechenden Produkte finden. In den Filialen haben Sie die Möglichkeit gegebenenfalls Kleidungsstücke in großen Größen an der Kasse nachzubestellen.

Passform
ORSAY bietet eine optimale Passform und somit einen hohen Tragekomfort. Durch unterschiedliche Konfektionsgrößen und optimale Schnittführung garantieren wir einen perfekten Sitz für jede Figur. Jedes Teil der Kollektion wird, bevor es in die Produktion geht, auf Mannequins mit Standardkonfektionsgröße beurteilt.

Umtausch / Rückgabe
In einem der ORSAY-Shops gekaufte Artikel können innerhalb von 4 Wochen umgetauscht werden.

Auf orsay.com bestellte Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie können die Artikel gegen Abgabe des Retourenscheins in allen ORSAY-Shops zurückgeben. Haben Sie die Ware bereits per Kreditkarte oder Überweisung im Voraus bezahlt, erhalten Sie innerhalb von ca. 15 Werktagen eine Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Konto. Es erfolgt keine Barauszahlung vor Ort. Alternativ können Sie die Artikel – am einfachsten mit dem Retourenschein per HLGD (Hermes Logistik Gruppe Deutschland) –  an ORSAY zurücksenden. 

UNSER SERVICE IN DEN FILIALEN

 

Änderungsschneiderei
Sollte eine ORSAY-Hose Ihrer Wahl zu lang sein, kürzen wir sie entsprechend Ihren Wünschen gegen einen geringen Betrag. Geben Sie den Artikel einfach an der Kasse ab.

Nachbestellung
Sollte ein Artikel Ihrer Wahl nicht in Ihrer Größe vorhanden sein, können Sie ihn jederzeit kostenlos in Ihrem Shop nachbestellen. Auf Wunsch liefern wir den Artikel auch in einen anderen ORSAY Shop Ihrer Wahl. Die Bestellung ist unverbindlich und verpflichtet nicht zum Kauf. Das Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht.

Reservierung
ORSAY-Artikel können bis zu einem Tag lang kostenlos und unverbindlich zurückgelegt werden. Die Reservierung verpflichtet nicht zum Kauf.

Gutscheine/Geschenkboxen
Wir stellen gerne Geschenkgutscheine über den von Ihnen gewünschten Betrag aus.
Auf Anfrage erhalten Sie auch kostenlos kleine und große Geschenkboxen an der Kasse.

Qualität

 

Qualität hat bei ORSAY einen hohen Stellenwert. Wir bieten eine gute Qualität zum besten Preis an. Alle ORSAY-Artikel durchlaufen im Support Center und bei unseren Lieferanten eine ganze Reihe von Tests, die den deutschen und europäischen Normen entsprechen. Jede Lieferung wird einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen.

Die Artikel werden gemessen, die Verarbeitung geprüft, Waschtests werden durchgeführt um die Einlaufwerte, das Abfärben und das Anbluten der Ware zu testen. Darüber hinaus werden, je nach Kleidungsart, verschiedene Labortests durchgeführt wie zum Beispiel:

Reißverschlusstest
Noch vor der Produktion wird die Haltbarkeit der Reißverschlüsse geprüft.

Reibetest
Die Materialien oder Artikel werden im trockenen und nassen Zustand sowie vor und nach dem Waschen kontrolliert.

Farbstoffe/Schadstoffe
Knöpfe, Nieten, Reißverschlüsse und ähnliche Elemente werden auf ihre chemische Zusammensetzung geprüft und müssen den gesetzlichen Vorgaben der Europäischen Union bezüglich Herstellungsart und Inhaltsstoffen entsprechen.

Wenn uns trotz aller Aufmerksamkeit ein Qualitätsproblem unterlaufen ist und Sie nachträglich mit einem Teil nicht zufrieden sein sollten, steht Ihnen unser Verkaufsteam jeder Zeit zur Verfügung.

Pflegetipps

 

Damit Sie lange Freude an der ORSAY-Mode haben, raten wir Ihnen, Ihre Kleidungsstücke entsprechend zu pflegen. Hier finden Sie viele nützliche Tipps, weitere Informationen zu den Pflegesymbolen finden sie hier.