Zamawianie artykułów
Produkty, które nie są dostępne w potrzebnym rozmiarze, można bezpłatnie zamówić w sklepie. Na życzenie możemy je również przesłać do innego wybranego sklepu ORSAY. Zamówienie jest niewiążące i nie zobowiązuje do zakupu. Oferta jest ważna do wyczerpania zapasów.

Wymiana i zwrot

Zakupione w ORSAY artykuły mogą być wymienione w ciągu czterech tygodni, pod warunkiem, że są nienoszone i opatrzone oryginalną metką. Zwrot pieniędzy następuje po przedłożeniu oryginału paragonu. W przypadku zwrotu/wymiany towaru zakupionego przy pomocy karty płatniczej, należność zostanie zwrócona na kartę, którą dokonano płatności. W związku z tym należy przedłożyć w sklepie zarówno paragon fiskalny, jak i potwierdzenie z terminala kart płatniczych.

Rezerwacja artykułów
Na życzenie Klientki rezerwujemy bezpłatnie artykuły – maksymalnie na czas jednego dnia. Rezerwacja nie zobowiązuje do zakupu.

Rozmiary
Powiększamy sukcesywnie naszą ofertę rozmiarów 42 i 44. W sklepach ORSAY mogą Państwo przy kasie bezpłatnie zamówić towar w brakującym rozmiarze, jeśli znajduje się on w magazynie.

Forma kroju
Produkty ORSAY mają optymalny krój i są dzięki temu bardzo wygodne w noszeniu. Różne rozmiary konfekcji i optymalny krój zapewniają idealnie dopasowany do każdej sylwetki fason. Każdy artykuł, zanim zostanie oddany do produkcji, mierzony jest na manekinie.

Bony podarunkowe/ Pudełka na prezenty
Przy kasie wystawiamy bony podarunkowe na dowolną kwotę. Na życzenie Klientka otrzyma również nieodpłatnie małe lub duże pudełka na prezenty.

Jakość pełni w ORSAY ważną rolę. Oferujemy dobrą jakość za najlepszą cenę. Wszystkie ubrania kolekcji ORSAY poddawane są licznym testom, odpowiadającym niemieckim i europejskim normom. Tylko jeśli produkt osiągnie pozytywne wyniki we wszystkich testach, jest kierowany do sprzedaży. Każda dostawa towaru jest poddawana ścisłej kontroli.

Produkty są mierzone, oceniane pod względem jakości wykonania oraz kilkakrotnie prane. W ten sposób ocenia się ich skłonność do kurczenia i tracenia koloru.
Ponadto, w zależności od rodzaju odzieży, przeprowadzana są różnorodne inne testy: wytrzymałość suwaków, skłonność materiałów do ścierania czy skład chemiczny.

Jeśli – pomimo uważnej kontroli – wystąpią problemy z jakością i nie są Państwo zadowoleni z zakupu, nasi sprzedawcy stoją o każdej porze do Państwa dyspozycji.

Tu znajdą Państwo przydatne wskazówki pielęgnacyjne.

Właściwa pielęgnacja ubioru zapewni mu długie życie, a Klientce większy komfort. Oto kilka pozytecznych wskazówek:

Wypranych rzeczy nie należy nigdy wystawiać na bezpośrednie działanie słońca.. Przed wyschnięciem należy materiał naciągnąć do pierwotnych kształtów.Tkaniny dzianinowe zaleca się suszyć rozłożone. Prosimy zadbać o stały dopływ powietrza.


Wypranych rzeczy nie należy nigdy wystawiać na bezpośrednie działanie słońca. Przed wyschnięciem należy materiał naciągnąć do pierwotnych kształtów. Tkaniny dzianinowe zaleca się suszyć rozłożone i dbać o stały dopływ powietrza.

Przed zastosowaniem środków wybielających należy zapoznać siê z symbolami konserwacji na wszywce. Prosimy przestrzegać instrukcji podanych na opakowaniu i nie używać pojemników z metalu. Zalecamy namaczać odzież maks. jedną godzinę.

Żelazko należy nastawić na taką temperaturę, jaka podana została na wszywce. Lekko wilgotne rzeczy prasuje się łatwiej. Do ich nawilżania zalecamy stosować ciepłą wodę, ponieważ szybciej wnika we włókna. Po wyprasowaniu rzeczy powinny ostygnąć, zanim trafią do szafy.

Acetat, wiskoza
Aby zachować formę tych materiałów, należy zrezygnować z ich odwirowywania. Nie można przekraczać zalecanych temperatur prasowania. Najlepiej prasować je przez wilgotny ręcznik i na lewej stronie. Tkaniny te są przyjemne w noszeniu i mają jedwabisty połysk.

Bawełna
Bawełny nie należy prać w wysokich temperaturach, ponieważ łatwo się zbiega. Rzeczy o intensywnych kolorach należy początkowo prać oddzielnie. Bawełna daje się łatwo prasować.

Denim
Szczególna technika farbowania nadaje materiałom dżinsowym charakterystyczny wygląd. Dzięki tej technice jeans nie traci koloru i nie farbuje. Jeansy należy prać na lewej stronie - w ten sposób zachowają one swój pierwotny kolor.

Len
Wilgotny len łatwo się kurczy. Po wyprasowaniu odzyskuje swój pierwotny kształt i rozmiar. Len należy prasować przy użyciu najwyższych temperatur - wówczas nabiera on charakterystycznego połysku.

Poliester, nylon, elastan, poliakryl
Ubrań z włókien syntetycznych nie należy prać i prasować w wysokich temperaturach. Prosimy przestrzegać zalecanych temperatur prania odzieży syntetycznej i prasować ją  na najniższym stopniu oraz z małą ilością pary wodnej.
Materiały te są wytrzymałe i niemnące.

Wełna
Wełny nie należy prać w wysokich temperaturach, ponieważ łatwo się zbiega. Należy ją suszyć rozłożoną, aby zachowała swój pierwotny kształt. Większość artykułów wełnianych należy prać ręcznie.

Aby dłużej mogli Państwo cieszyć się nowymi rzeczami, mamy kilka praktycznych rad, jak radzić sobie u uciążliwymi plamami. Najważniejsza zasada: Im plama jest świeższa, tym łatwiejsza do usunięcia. Do normalnych plam nie potrzebują Państwo zwykle żadnych specjalnych środków chemicznych. Domowe metody też świetnie zdają egzamin.
    
Białe wino: Plamę posypać grubo solą, a potem wyprać w gorącej wodzie.
     
Cola: Świeże plamy dają się łatwo wywabić wodą. Stare plamy z coli natrzeć rozpuszczonym w wodzie mineralnej delikatnym proszkiem do prania.
     
Curry: Te plamy są trudne do usunięcia: Najlepiej wypłukać je w letniej wodzie, a następnie natrzeć spirytusem. Delikatne tkaniny przetrzeć zwilżoną spirytusem watą, Następnie wyprać.
     
Czekolada: Na plamy z czekolady najlepsze jest mleko: Tkaninę zamoczyć, a następnie wyprać w ciepłej wodzie z mydłem.
     
Czerwone wino: Plamę natychmiast posypać solą (aksamit i jedwab mąką ziemniaczaną) i pokropić sokiem z cytryny. Uciążliwe lub stare plamy natrzeć alkoholem lub zamoczyć na noc w maślance.
     
Guma do żucia: Zabrudzoną rzecz należy włożyć do zamrażarki aż guma stwardnieje. Następnie wykruszyć lub ostrożnie wydrapać. Plamę można też obłożyć kostkami lodu.
     
Herbata: Przeprać w letniej wodzie. Uciążliwe plamy natrzeć szarym mydłem.n.
     
Jajko: Plamy z białka i żółtka należy natychmiast wypłukać pod zimną wodą. Gorącej wody należy koniecznie unikać.
     
Kawa: Plamę polać gorącą wodą, a następnie spłukać zimną
     
Keczup: Plamę należy natrzeć wodą z mydłem lub roztworem ługowym albo przetrzeć płynnym środkiem piorącym.
     
Krew: Plamy z krwi najlepiej natychmiast spłukać zimną wodą. Uciążliwe lub stare plamy przeprać w wodzie z mydłem i zamoczyć w wodzie z solą.
     
Lody: Plamę przetrzeć spirytusem i wypłukać w letniej wodzie.
     
Marmelada: Zabrudzone miejsce przetrzeć nawilżoną w ciepłej wodzie szmatką. Do uciążliwych plam można użyć roztwór ługowy lub alkohol.
     
Miód: Najlepiej wypłukać w letniej wodzie, a następnie wyprać w wodzie z mydłem lub w roztworze ługowym.

Rdza: Plamę przetrzeć sokiem z cytryny i posypać solą, tkaninę rozłożyć na kilka godzin na słońcu, a następnie normalnie wyprać.
     
Sok owocowy: Polać wodą mineralną i natychmiast wypłukać w letniej wodzie. Starsze plamy można wcześniej natrzeć szarym mydłem. Aby tkaninę dodatkowo wybielić najlepiej położyć ją na słońcu.
     
Tłuszcz i olej: Przed praniem natrzeć szarym mydłem lub płynem do naczyń. Uciążliwe plamy z tłuszczu lub smaru natrzeć czystem alkoholem. Świeże plamy można również posypać mąką ziemniaczaną, a następnie przetrzeć szczoteczką.
     
Wosk: Plamę przykryć bibułką albo papierową serwetką i przykładać ciepłe żelazko tak długo, aż wosk całkowicie wsiąknie w papier. Resztki wosku można wywabić spirytusem lub rozposzczalnikiem.